Preguntas frecuentes

Este documento se creó en base a dudas frecuentes de nuestros clientes

Acerca del envío y otras dudas

¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?

Por ahora Acepla.com trabaja con dos formatos, los productos de Acero Inoxidable son enviados a través de Mercadolibre por intervención de sus convenios con DHL y FedEx. Los productos de construcción y Rubbermaid son enviados por nuestra cuenta a través de las paqueterías nacionales más reconocidas.

¿Cuánto tardaría en llegar mi compra?

Para productos de acero inoxidable entre 3-5 días hábiles si el producto está en stock y listo para enviar, en el caso de productos que no estén en inventario tardaría hasta 10 días el proceso de entrega.

Para productos Rubbermaid entre 3-5 días hábiles si el producto está en stock y listo para enviar, en el caso de productos que no estén en inventario local tardaría hasta 45 días el proceso de entrega.

Los productos de Construcción tardan de 8 – 12 días en llegar a su destino.

Para más información contáctanos y podemos dar mejores fechas de entrega según sus necesidades.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Para realizar sus pagos contamos con 2 métodos:

  1. Pago con tarjeta de débito/crédito a través de nuestra plataforma – Mercadopago.
  2. Depósito o transferencia a la cuenta de la empresa.

¿Cómo me pongo en contacto con Acepla.com?

Si usted desea una atención personalizada nuestro equipo está preparado para atenderle, tenemos dos vías de comunicación:

  1. Telefónica: 722 316 2141 / 722 510 6020
  2. Vía correo electrónico: ventas@acepla.com

Estaremos gustosos de atenderle.

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